根据公告，上海质监局针对产品的水封深度、洗净功能、固体排放功能、污水置换功能、排水管道输送特性等项目进行了检查。记者从抽查结果上看到，不合格的ARROW（箭牌）连体坐便器，规格型号为AB1122，生产日期/批号20130502，生产厂家为佛山市顺德区乐华陶瓷洁具有限公司。不合格项目涉及到固体排放功能、排水管道输送特性两项。
中国陶瓷工业协会高级工程师黄芯红表示，固体排放功能和排水管道输送特性简单地说，直接影响到排泄物在马桶中能不能够冲干净。“冲净是马桶最主要的功能，以上两项不合格就意味着，使用过程中大便等难以冲掉，可能造成堵塞，这属于严重的不合格。如果是马桶的釉面有问题可能还仅仅是影响美观，但是作为马桶不能冲净，简直就失去了使用的意义。”
8月20日，记者登录箭牌卫浴网站，发现并没有关于此次不合格产品的相关提示及解释。而AB1122型马桶，仍在其陶瓷产品的介绍中，未有任何标注。在此前的报道中，箭牌卫浴整合部经理田文军表示，出于对抽检结果的尊重，市场商家会在销售过程中暂时消费者选择箭牌其他型号产品。8月21日，记者以消费者身份走访了箭牌卫浴某店面。导购告诉记者，AB1122型马桶已经不出售了，原因是：“这款马桶存在问题，地区的店面都不让销售了。”不过记者发现，京东商城中自称为箭牌的箭牌卫浴旗舰店、天猫一些所在地为的商家仍在继续出售该型号商品。天猫箭牌卫浴旗舰店内虽无AB1122型号马桶，但客服给出的解释是，他们销售的是网络特供品，记者去实体店购买，并未提及产品不合格问题。
8月20日，记者以消费者身份致电箭牌卫浴客服，表示自己购买了被不合格的AB1122型号马桶，希望了解箭牌的解决办法。客服人员表示，针对这一型号产品，箭牌暂时没有安排统一的更换。如果产品出现问题，消费者可与当时购买的经销商联系，都会上门处理。标签：
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