日前，住房城乡建设部、国家发改委、工业和信息化部等七部门联合印发了《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》。《意见》旨在进一步加强对房地产中介的管理，规范其经营行为。9月1日，记者对话西宁市住房保障和房产管理局房屋交易与产权管理处相关负责人，了解省城将如何出重拳整治中介乱象以及相应处罚方式。
记者：很多人对房产中介又爱又恨。很多人交易房产，都是通过房产中介来实现的。但同时，又害怕中介在买卖房产过程中做手脚。在您的实际工作中发现，省城房地产中介行业存在哪些突出问题？
处室负责人：近年来，西宁市房地产中介市场迅速发展，在活跃房地产市场、提高交易效率、去库存等方面发挥了积极作用，2015年至今，已备案的中介机构有130家。但仍存在着例如发布虚假广告，签订虚假合同或“合同”等突出问题，需要迫切清理整顿和规范，以查处房地产中介机构、经纪人的违法违规行为，市益，促进房地产中介市场健康有序发展。
目前，我们所接到的关于房地产中介行业的投诉，有两类较为右眼皮跳测吉凶突出。一是买卖双方及中介方共同违约或其中一方存在违约的情况下，买方或卖方要求中介退还意向金、订金等前期收取的费用。对于这种情况，房产局将约谈买卖双方及中介，从中协调，视情况商定解决。
其次是营销策划或代理销售的中介，存在销售未取得预售许可证的建设项目楼盘。这种情况下，我们将约谈代理销售的中介机构，要求其立刻停止违规销售，并报情况说明及整改报告。对于中介机构网上发布的任何有关违规销售的信息，要求其及时撤除，对于违规收取的意向金或购房订金，要求无条件退还。
处室负责人：为进一步整顿和规范房地产中介市场，西宁市正在对区域范围内的房地产经纪机构及从业人员进行专项检查。此次检查内容有13项，将对房地产中介机构开展全面检查，以规范中介服务行为，加强中介市场监管。
其中的内容有，检查中介机构是否存在发布虚假房源信息，代理不符合交易条件房屋(包括只签订了合同的期房)的行为；是否有、当事人签订“合同”，规避交易税费的行为；是否有用合同欺诈的手段，将同一房屋出售给两个及以上买受人的行为；隐瞒房屋的抵押、查封等状况，当事人签订购房合同等常见的情况。
此外，还将对未履行书面告知义务，强制提供代办贷款、服务并额外收取费用的行为；泄露、出售或不当使用委托人的个人信息，谋取不正当利益的行为；违反收取房屋交易的押金、金及赚取差价等不规范行为，未严格执行明码标价制度、只收费不服务或者收费后不按约定义务履行服务职责，以及涨价、利用虚假或者使人的标价内容和标价方式进行价格欺诈等方面的行为进行检查。
处室负责人：总体来说，通过专项整治工作，要求中介机构做到“六个规范”，即规范房地产经纪机构房源信息的发布；规范隐瞒房屋抵押状况、查封状况或消费者的行为；规范房地产经纪合同的网签，杜绝一房多卖行为；规范房地产交易资金监管，防止房地产经纪机构侵占、挪用房地产交易人的交易资金，资金安全；规范房地产经纪机构的备案管理；规范房地产经纪机构从业人员的管理，提高从业人员整体素质。
对于查出的违规中介机构，将对其进行约谈，要求其限期整改，房产局会根据《房地产经纪管理办法》(住房城乡建设部、国家发展委员会、人力资源社会保障部令第8号)第五章的相关要求，对房地产中介机构的价格违法、赚取差价、不正当竞争、挪用交易资金等违法违规行为，根据情节轻重，处以违法所得、罚款、停业整顿等行政处罚，整顿不力的将移交西宁市市场监督管理局。
处室负责人：西宁市四区三县都有各自的举报电话和举报信箱，市民发现中介机构存在的问题，可以拨打相应电话投诉监督。对市民的举报和投诉，以及网络、等的违法违规行为，我们将快速处理，及时解决。
今年7月8日，西宁市房产局会同西宁市市场监督管理局联合下发了《关于开展房地产经纪机构专项整治工作的通知》，将通过中介机构自查、监管部门现场巡查、合同抽查、投诉处理等方式对房地产中介机构及从业人员进行监管。
我们也提醒市民，当遇到假房源、代办收费等问题时，首先一定要把所有保存好，包括合同、收据、各种缴费单等。另外，尽可能要留存合同的扫描件，并且在退房退押金时录音。
然后可以通过电话、邮箱、实地等途径到房产管理部门、工商管理部门、部门等投诉，并且可通过网络、等渠道。
市民与中介机构签订合同后，形成了合同关系，并就服务内容和违约赔偿作了约定，中介机构不按约定为市民服务，构成了合同违约，市民可依据《合同法》的，通过诉讼依法自己的权益，追究中介机构的违约责任。
网友评论 ()条 查看